Managed Service BU

Servizi Gestiti & Sicurezza H24

L’obiettivo primario dell’azienda è mantenere le operazioni aziendali sempre attive in modo sicuro, efficiente e senza interruzioni.

Attraverso i Servizi IT Gestiti, viene fornito un supporto completo e continuativo con SLA chiari e copertura 24/7, essenziali per garantire la massima continuità operativa. Il team di esperti è costantemente a disposizione, sia da remoto che on-site, per gestire sostituzioni hardware, riconfigurazioni e troubleshooting avanzato, assicurando prestazioni elevate, sicurezza costante e totale affidabilità.

Grazie al monitoraggio proattivo e agli interventi preventivi, correttivi ed evolutivi, l’azienda anticipa i problemi anziché limitarsi a risolverli. Questo approccio migliora l’efficienza delle infrastrutture e riduce al minimo rischi e tempi di inattività. L’offerta include inoltre un single point of contact, semplice e trasparente, per una gestione e un monitoraggio delle richieste in tempo reale.

Managed Security Services (MSSP)

In qualità di Managed Security Service Provider (MSSP), l’azienda protegge le infrastrutture IT dei clienti con un approccio completo e continuo. Dalla sorveglianza costante al rilevamento delle minacce, dall’analisi comportamentale alla risposta rapida agli incidenti, viene messa in sicurezza ogni livello dell’ambiente IT (reti, dispositivi IoT e piattaforme di collaborazione), garantendo tranquillità e continuità operativa.

Eccellenza Certificata ISO/IEC 20000-1:2018

L’azienda è certificata ISO/IEC 20000-1:2018, lo standard internazionale per la gestione dei servizi IT. Questa certificazione garantisce che i processi adottati siano strutturati, misurabili e orientati alla qualità, assicurando servizi affidabili, trasparenti e conformi alle migliori pratiche del settore.

Ambiti di Competenza

  • Network: Connettività performante, firewall, VPN e progettazione di reti aziendali.

  • Security: Difesa multilivello, gestione delle vulnerabilità e risposta agli incidenti.

  • Collaboration: Supporto continuo per strumenti di comunicazione e collaborazione.

  • Industrial / IoT: Monitoraggio e gestione di dispositivi industriali e gateway IoT.

  • Data Center: Gestione di server, storage, backup e soluzioni cloud per resilienza e agilità.